ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur Casa Lumea, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournirez, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou encore votre numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur Casa Lumea, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur ainsi qu’à propos du système d’exploitation que vous utilisez.
Dans le cadre du marketing par e-mail, avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de Casa Lumea, à propos de nouveaux produits, d’autres mises à jour ou encore de vos commandes non finalisées.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements.
Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison (par ex. marketing), nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@casa-lumea.com.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels uniquement si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Casa Lumea est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce qui nous permet de vendre nos produits.
Vos données sont stockées dans le système sécurisé de Shopify, protégé par un pare-feu.
Si vous réalisez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos informations de carte bancaire, chiffrées conformément à la norme PCI-DSS.
Ces données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de la transaction. Une fois la commande validée, elles sont supprimées.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
Les prestataires tiers que nous utilisons recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements seulement dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services (paiements, livraison, etc.).
Cependant, certains (passerelles de paiement, processeurs de transactions) possèdent leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons donc de les lire attentivement (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Stripe, etc.).
Si vous effectuez une transaction auprès d’un fournisseur tiers situé dans une autre juridiction (par ex. États-Unis), vos données peuvent être régies par la législation de ce pays (ex. Patriot Act).
Dès que vous quittez le site de Casa Lumea, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous suivons les meilleures pratiques de l’industrie afin qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Les données de carte bancaire sont chiffrées via SSL et conservées avec un chiffrement AES-256.
COOKIES
Voici quelques exemples de cookies utilisés :
_session_id: identifiant unique de session._shopify_visit: utilisé pour les statistiques, expire au bout de 30 min._shopify_uniq: calcule le nombre de visites uniques.cart: conserve l’information relative à votre panier (2 semaines)._secure_session_id: identifiant sécurisé de session.storefront_digest: identifiant de connexion, utilisé si la boutique est protégée par mot de passe.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant Casa Lumea, vous déclarez avoir au moins l’âge de majorité dans votre pays de résidence, et avoir donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs d’utiliser le site.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur https://casa-lumea.com.
En cas de fusion ou acquisition de Casa Lumea, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires.
ARTICLE 9 – SMS MARKETING
En saisissant votre numéro de téléphone lors du passage de commande ou en vous inscrivant, vous acceptez de recevoir :
- des notifications liées à vos commandes (confirmation, suivi, rappel panier),
- des offres marketing par SMS (max. 30/mois).
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP ou en écrivant à contact@casa-lumea.com.
QUESTIONS & CONTACT
Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer vos données personnelles, déposer une plainte ou demander plus d’informations, contactez-nous à :
📧 contact@casa-lumea.com